NORMAS ISO 9000
La norma ISO 9001:2015 se publicó el 23 de septiembre de 2015. Ahora es necesario comenzar con los trabajos de transición, que no es una tarea fácil.
La nueva ISO 9001 2015 trae cambios muy importantes, aunque el más destacado es la incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque basado en riesgos en los Sistemas de Gestión de la Calidad. Aunque es una técnica normalmente aplicada en las organizaciones hasta ahora no estaba alineada con el SGC.
Sistema de gestión de calidad:
serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de un producto o servicio.
Enfoque a procesos
Un resultado se alcanza mas eficientemente cuando las actividades y los recursos se gestionan como un proceso.
Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan entradas para proporcionar un resultado previsto
¿Que es el riesgo?
El riego es el efecto de la incertidumbre que puede tener efectos positivos o negativos.
7 principios de calidad
1. Enfoque en el cliente
2.Liderazgo
3. Participación del personal
4. Enfoque basado en procesos
5. Enfoque de sistema para la gestión
6. Mejora continua
7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
8. Relaciones mutuamente beneficiosas
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